Die Serviceagentur agiert als Informations-, Dienstleistungs-, Beratungs- und Kompetenzzentrum für die vielfältigen Fragen der mit dem demografischen Wandel im Freistaat Thüringen verbundenen Herausforderungen und der sich ergebenden Chancen. Sie fördert seit 2016 auch Maßnahmen und Projekte, die modellhaft der Gestaltung der Folgen des demografischen Wandels dienen.
Die Serviceagentur steht als Dienstleister für Politiker, Verwaltungsmitarbeiter, Vertreter der Wirtschaft sowie für Vereine und Verbände in den unterschiedlichen gesellschaftlichen Vollzugsebenen für Anfragen jeglicher Art, die den demografischen Wandel betreffen, zur Verfügung, gibt ihr Wissen und ihre Erfahrung in Fachvorträgen weiter und kann durch ihr Netzwerk bei der Suche nach geeigneten Kooperationspartnern oder Kontaktpersonen behilflich sein.
