cpv-Code: Mobiler Bürgerservice im „Rollenden Büro“

Ausgangslage

Steigende Lebenserwartung (Alterung) der Bevölkerung in Verbindung mit geringer ÖPNV-Anbindung

Konzept

Der mobile Bürgerservice ist eine Initiative des Landes Brandenburg in Zusammenarbeit mit Kommunen und geschieht im Zuge der Erprobung von Modellen und Projekten zum Aufbau einer dienstleistungsorientierten und bürgernahen Verwaltung. In Wittstock/Dosse wird dieses Vorhaben erfolgreich umgesetzt. In einem „Rollenden Büro“ werden die Leistungen eines Bürgerservices vor Ort angeboten. Neben der Beantragung von amtlichen Formularen (z. B. Ausweis oder Reisepass) können Bürger weitere kommunale Verwaltungsleistungen (z. B. Fundbüro) in Anspruch nehmen und ordnungsrechtliche Angelegenheiten klären. Die Grundidee ist es, allen Menschen im Gemeindegebiet bürgernahe Verwaltungsdienstleistungen zu bieten. Dazu dient ein umgebautes früheres Feuerwehrfahrzeug als mobiles Büro. Dieses ist mit zwei Mitarbeiterinnen aus Bürgerbüro und Ordnungsamt besetzt.

Aktivitäten und Ereignisse

• vor Beginn des Regelbetriebes Testphase (Internetverbindung, Standort und Programme)
• ab 09.07.2012 Beginn der 1. Tour nach Plan
• Regelbetrieb seit 2012 nach festem Tourenplan in den Monaten April bis September
• seit 2015 auch Teilaufgaben der Zulassungsstelle im MoBüD (Mobile Bürgerdienste) möglich

Besonderheiten

Evaluation durch Nachweislisten (jeder Tag des Tourenplanes geführt) und Jahresstatistiken

Finanzierung

• Kommunale Mittel
• Förderung durch das Land Brandenburg

Beteiligte

• Stadtverwaltung Wittstock/Dosse
• Land Brandenburg
• Städte- und Gemeindebund Brandenburg

Website

• Mobiler Bürgerservice

Ansprechperson

Holger Schönberg, Amtsleiter Ordnungsamt
Markt 1
16909 Wittstock/Dosse
Telefon: 03394 / 42 93 00
E-Mail: h.schoenberg@stadt-wittstock.de

Claudia Schulze, Sachbearbeiterin Bürgerbüro
Markt 1
16909 Wittstock/Dosse
Telefon: 03394 / 42 90
E-Mail: c.schulze@stadt-wittstock.de